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只需來一次 事兒全辦好
2019-06-22 06:13:59 作者: 耿雪
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    “為了辦理公積金貸款提前結清業務,我們今天特意請了一上午的假,早早地趕來辦理,沒想到只提供了一下我倆的身份證,10分鐘不到就辦完了。”6月20日,在市住房公積金管理中心高新區管理部業務窗口,我市某器械公司的職工趙先生開心地對記者說。
    數據互聯,信息共享,是公積金業務辦理實現“讓數據多跑腿,讓群眾少跑路”和“一次辦好”的關鍵。
    據該管理部副主任楊巍巍介紹,市住房公積金管理中心通過實現信息共享等措施,簡化材料23項,并在此基礎上全面取消了復印件。職工如需辦理退休提取、還公積金貸款提取、失業提取,僅需身份證原件即可辦理。而最為普遍的購房貸款業務則取消了購房合同、購房發票等9項復印件,只需必要的原件就能辦理。
    “數據跑路,簡化了業務,優化了服務,跑活了資金,讓我們將更多的精力放在解決群眾反映的堵點、痛點、難點上。在大數據支持下,住房公積金公布的50項‘一次辦好’業務中72%的業務實現了‘全市通辦’,未來1-2年可能僅需刷臉,公積金業務就可以全部辦好,職工群眾辦理住房公積金業務將更加便捷。”楊巍巍說。
    為全面貫徹“工作落實年”工作精神,按照市委、市政府“一次辦好”改革要求,市住房公積金管理中心主動協調進駐各區縣政務服務中心,以服務為引領,以創新為驅動,為職工群眾提供“一窗辦理”“一次性辦結”等升級服務新模式。
    位于市行政服務大廳三樓的公積金服務區張店管理部,是該中心最為繁忙的管理部之一。
    “我們管理部的叫號機平均每天能叫300多個號,5月份統計顯示辦理了8000多筆業務。作為服務職工群眾的最后一公里,我們從工作制度、崗位設置、便民政策等方面進行了創新,受到職工群眾的肯定。”該管理部主任曹秀霞對記者說。
    據悉,針對臨近下班時間貸款業務沒辦結的情況,該中心推出了“延時服務”制度,在銀行與公積金聯網的基礎上,實現了職工“一次辦好”“只跑一次”。
    此外,住房公積金還推出很多便民政策,如網上受理、“容缺”服務等。目前,中心已建立了12329服務熱線、手機短信、門戶網站等“八位一體”的綜合服務平臺。在住房公積金“網上服務廳”開通了33項住房公積金業務,單位及職工足不出戶即可辦理住房公積金業務。近期,中心進行了“一行一戶”改革和數據平臺接入全國住房公積金系統工作,為進一步優化服務提供了技術基礎,我市的“智慧公積金”建設初現雛形。

        責任編輯 張強
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